GWARANCJA
Sprzedawca w imieniu Gwaranta udziela gwarancji na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na okres 24 miesięcy od daty sprzedaży. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z Ustawy o prawach konsumenta.

WARUNKI GWARANCJI

  1. Reklamacji i gwarancji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
  2. Gwarancja będzie respektowana przez sklep lub serwis po przedstawieniu przez klienta:
    a. ważnej czytelnie i poprawnie wypełnionej karty gwarancyjnej z pieczątką sprzedaży oraz podpisem sprzedawcy,
    b. ważnego dowodu zakupu sprzętu z datą sprzedaży,
    c. reklamowanego towaru lub wadliwej części.
    W przypadku zakupu na odległość, karta gwarancyjna jest ważna wyłącznie na podstawie dokumentu zakupu (paragon / faktura).
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od momentu zgłoszenia wady przez Klienta.
  4. Wady fabryczne i uszkodzenia ujawniane w okresie gwarancyjnym będą naprawiane bezpłatnie w terminie nie dłuższym niż 21 dni od daty dostarczenia towaru do sklepu lub serwisu.
  5. W przypadku konieczności sprowadzenia części z importu okres realizacji naprawy gwarancyjnej może się wydłużyć o czas niezbędny do jej sprowadzenia jednak nie dłużej niż o 40 dni.
  6. Gwarancją nie są objęte:
    a. uszkodzenia mechaniczne i wywołane nimi wady,
    b. uszkodzenia i wady wynikłe wskutek niewłaściwego z przeznaczeniem użytkowania i przechowywania, niewłaściwego montażu
    i konserwacji,
    c. uszkodzenia i zużycie elementów eksploatacyjnych takich elementów jak: elementy gumowe, kółka, łożyska.
    d. czynności związane z montażem, konserwacją, które zgodnie z instrukcją obsługi użytkownik zobowiązany jest wykonać
    we własnym zakresie.
  7. Gwarancja nie ma zastosowania w następujących przypadkach:
    a. upływu terminu ważności,
    b. dokonania przez klienta samodzielnych napraw i modyfikacji z użyciem nieoryginalnych części,
    c. gdy powstała wada wynika z nieprawidłowej instalacji lub na skutek nieprzestrzegania zasad prawidłowej eksploatacji opisanych w instrukcji obsługi,
    d. użytkowania innego niż użytkowanie domowe,
    e. uszkodzeń powstałych w transporcie.
  8. Duplikaty karty gwarancyjnej nie będą wydawane.
  9. W ramach gwarancji klient ma prawo żądać następujących rodzajów świadczonego bezpłatnie zadośćuczynienia:
    a. naprawy produktu,
    b. wymiany produktu,
    c. obniżenia ceny,
    d. rozwiązania umowy i pełnego zwrotu poniesionych kosztów.
  10. W celu zgłoszenia reklamacji należy:
    a. Przedstawić produkt lub jego część, której dotyczy gwarancja.
    b. Dowód zakupu określający nazwę i adres sprzedającego, datę i miejsce zakupu, rodzaj produktu lub ważną kartę gwarancyjną
    z pieczątką sklepu.
    c. W przypadku dostarczenia brudnego produktu serwis może odmówić jego przyjęcia lub też na koszt klienta za jego pisemną zgodą dokonać czyszczenia.
  11. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji sprzęt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy lub zostaną klientowi zwrócone pieniądze. Koszty transportu towaru do klienta pokrywa serwis producenta.
  12. W przypadku odrzucenia reklamacji gwarancyjnej, klient otrzyma szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji oraz w terminie do 14 dni
    od momentu przekazania decyzji, sprzęt zostanie odesłany do klienta na jego koszt.
Pobierz kartę gwarancyjną